退款纠纷不用愁!法律条款+实操四步法助你拿回钱
在消费过程中,消费者与商家因商品质量、虚假宣传等问题产生退款纠纷时,《消费者权益保护法》提供了明确的法律依据和维权路径。本文将结合法律规定与实务经验,梳理消费者如何依法主张退款权利。 一、法律赋予消费者的退款权利根据《消费者权益保护法》第四十五条,若商家通过虚假广告或宣传误导消费者,消费者可要求赔偿。例如网购商品与宣传严重不符、隐瞒产品缺陷等情况,消费者有权主张退货退款。更值得关注的是第五十五条规定:若商家存在欺诈行为(如以次充好、伪造产地等),消费者可要求“退一赔三”,即退还货款并额外获得三倍赔偿,最低赔付金额为500元。 针对网络购物,《消费者权益保护法》第二十四条明确“七天无理由退货”规则。消费者在签收商品七日内,无需说明理由即可退货,但需保证商品完好。部分特殊商品如鲜活食品、定制商品、数字化产品等不适用此规则,但商家须在销售前明确告知消费者。 二、遭遇拖延退款的法律对策当商家无故拖延退款时,消费者可依据《消费者权益保护法》第五十五条要求其承担民事责任。具体操作中,若商家拖延超过15个工作日,消费者可向市场监督管理部门投诉。监管部门可对商家处以警告、没收违法所得或最高50万元的罚款,情节严重者可吊销营业执照。司法实践中,已有消费者通过平台“仅退款”功能成功维权的案例,但需注意:若消费者虚构理由骗取退款(如谎称未收到货),可能被法院判决返还货款并赔偿商家损失。 三、系统化维权操作指引第一步:证据固定 完整保存购物凭证(发票、交易记录)、商品问题证据(照片/视频)、沟通记录(聊天截图、电话录音)三大类材料。若涉及食品质量问题导致人身损害,还需保留医疗记录、检测报告等。 第二步:阶梯式维权路径 1. 协商阶段:通过平台客服或线下沟通,明确提出退款诉求及法律依据。建议采用文字沟通并保存记录。 2. 行政投诉:拨打12315热线或通过“全国12315平台”提交投诉,需附证据材料。市场监管部门应在7个工作日内决定是否受理。 3. 司法救济:对于争议金额较大或涉及人身损害的纠纷,可直接向法院起诉。5000元以下标的可适用小额诉讼程序,实行一审终审。 四、特殊场景应对策略场景一:商家设置“霸王条款” “特价商品不退换”“定制商品不适用三包”等单方声明均属无效条款。消费者可依据《消费者权益保护法》第二十六条主张权利,即使已签订相关协议,也可通过行政投诉要求撤销。 场景二:机构倒闭跑路 预付式消费中若遇商家停业,可通过企业信息公示系统查询经营者信息,向市场监管部门投诉其违约行为。对于恶意卷款跑路涉嫌诈骗的,应及时向公安机关报案。 场景三:二手平台交易纠纷 个人闲置物品交易不适用“退一赔三”规则,但若商品存在隐蔽瑕疵或与描述严重不符,仍可依据《民法典》合同编要求退货。建议交易时通过平台担保支付,避免直接转账。 需要强调的是,维权过程中既要坚持权利主张,也需遵循诚信原则。对于商品轻微瑕疵或非主观故意的宣传误差,可优先选择换货或折价补偿等柔性解决方式。若滥用“七天无理由退货”频繁退换商品,或虚构质量问题索赔,可能被平台列入信用黑名单,甚至承担法律责任。 消费者权益保护的本质是建立公平的交易秩序。当遇到侵权问题时,理性运用法律工具,既能维护自身利益,也能倒逼商家提升服务质量,共同营造健康的市场环境。
步法云推好群 2025-03-18 18:00:33央视315曝光非法高利贷后,借贷宝暂停新增欠条!年化利率竟达2234%
电子借条平台借贷宝因央视3·15晚会曝光其撮合非法高利贷问题,于3月16日发布声明宣布暂停新增欠条服务。平台表示,用户已登记的欠条仍可正常还款或展期,但新用户将无法创建欠条。目前苹果、安卓应用商店已下架其App,微信小程序内相关功能显示为“优化升级中”无法使用。 根据晚会报道,借贷宝平台存在“电子签”功能被非法放贷团伙利用的现象。放款人通过平台生成电子欠条后,实际交易脱离平台监管,以“砍头息”“展期费”等名义收取高额费用,部分借款年化利率甚至高达2234.69%。由于出借人使用虚假身份,受害者在遭遇暴力催收时难以通过法律途径维权。 借贷宝在声明中承认存在监管疏漏,已成立由法务、合规等多部门组成的专项工作组彻查问题。整改措施包括严格限制陌生人间的电子欠条生成功能、加强App内风险警示,以及全面审查存量业务中的可疑交易。平台强调将继续配合公安机关打击高利贷,并主动上报违法犯罪线索。成都市锦江区金融监管部门已介入调查,责令企业暂停运营。 这家成立于2020年的平台曾宣称通过电子合同保障借贷双方权益,但实际运营中暴露出身份核验机制失效、资金流向监管缺失等问题。值得关注的是,其注册资本仅10万美元,但业务范围覆盖全国,此次事件再次引发对互联网借贷工具合规性的讨论。行业观察人士指出,电子签约技术本身具有法律效力,但若平台未能有效履行审核义务,可能沦为非法金融活动的工具。
欠条云推好群 2025-03-18 18:00:00信也科技2024年财报:AI战略加速落地,多元化布局显成效
北京时间3月18日,国内领先的金融科技集团信也科技(NYSE:FINV)发布2024年四季度及全年未经审计的财务报告。财报显示,2024年,在科技创新与全球化战略驱动下,公司国内业务保持稳健增长,海外市场实现高速扩张,业务多元化布局取得重要进展。2024年,信也科技实现年营业收入130.7亿元(人民币,下同),同比增长4.1%;净利润23.9亿元,同比持稳。经营指标方面,年度促成交易额达2062亿元,同比增长6.1%;在贷余额为715亿元,同比增长6.1%。四季度,信也科技营收34.6亿元,同比增长7.2%;净利润6.8亿元,同比增长28.7%。当季促成交易额达569亿元,同比增长8.6%。信也科技首席执行官李铁铮表示:“2024年,信也科技深化公司战略实施,在推动中国市场稳步增长的同时,加速拓展国际市场,取得了令人欣喜的成绩。这些成果使我们对2025年充满信心,我们将不断强化技术能力和服务水平,为国内外用户提供普惠、高质量的金融科技服务,助力金融机构加速数字化升级。”信也科技首席财务官徐佳圆表示:“过去一年,信也科技业绩稳健增长,各项财务指标表现良好。公司全年累计投入1.6亿美元用于股东回报,占全年净利润的49%,充分体现了我们持续提升股东回报的承诺,及对业务和现金流前景的坚定信心。”推进多元化布局,业绩增长稳健2024年,国内宏观政策持续发力,经济运行稳中向好,消费信心逐步提升。在此背景下,信也科技依托技术创新,积极开拓国内市场消费服务场景,服务实体经济高质量发展。信也科技国内业务基本盘保持稳健,截至2024年底,国内累计借款人超2680万,全年交易额1961亿元,同比增长5.2%。凭借先进的风控技术,整体风险水平持续优化,风险数据维持低位运行。作为公司战略重点之一的小微业务,全年为超过82.6万家小微用户和个体工商户提供580亿元信贷科技服务,交易额同比增长23%,占集团国内业务比重近三成。同时,信也科技持续提升精细化小微服务能力,通过公益项目“好样的小店”,累计为超过70家具有社会责任感的小店、超过1万人次小微业主提供定制化帮扶。国际业务方面,信也科技延续强劲增长势头,多元化布局取得突破性进展。截至2024年底,公司国际业务累计为700万用户提供信贷科技服务,年度交易额突破100亿元,同比增长27.8%。四季度,国际业务营收在集团营收中的占比已达到21.4%。此外,2024年,公司在多国获取重要金融牌照,合规经营取得重要进展,并在印尼、菲律宾等海外市场继续扩充金融机构合作伙伴圈,进一步夯实本地业务发展基础。AI全链路赋能,驱动业务提效2024年,信也科技加码AI研发投入,推动人工智能与业务流程深度融合,实现全链路智能化升级。11月,信也科技自研大模型——“米粒”正式通过国家网信办的生成式人工智能服务备案,为面向C端用户提供智能化服务奠定了合规基础。此外,公司推出智能体创新应用平台Zeta,结合2023年发布的大模型开发平台E-LADF,构建了覆盖投放获客、风险控制、客户交互等核心业务环节的智能化体系。目前,这两大平台已支持超1000个大模型应用,并于近期接入DeepSeek-R1,实现关键技术升级,有效提升运营效率和用户体验。● 投放获客方面,公司AI技术使广告素材生产成本降低60%;● 风控方面,信也科技基于视觉大模型,自主研发背景模板识别算法、手持证件校验算法等技术,构建跨用户、跨数据源的智能关联体系,对欺诈用户的识别准确率达99%;● 客户交互层面,信也科技依托大模型构建了行为/对话KYC标签体系,优化客服交互策略与话术,整体用户转化率平均提升9%;● 在客服环节,信也科技大模型通过自动生成通话内容摘要及用户关切点,使人效提升20倍。强化行业协作,深化消保建设2024年是信也科技在消费者权益保护道路上持续深耕、稳步迈进的一年。公司优化完善消费者权益保护体系,进一步细化业务流程中的消保审查机制,推动消费者权益保护理念融入服务体系。在制度基础的支撑下,2024年信也科技国内业务平台用户满意度超过98%,用户一次性问题解决率达74%。公司依托“风巢”风控平台、“明镜”反欺诈系统及AI技术,结合声纹识别、背景模板识别等先进算法,构建全方位反诈科技矩阵,并与相关机构共享黑产数据库,守护用户的资金安全。2024年,信也科技共阻断诈骗2.6万余次,帮助用户与机构免受损失近3.7亿元。此外,信也科技在2024年识别并标记逾4000名疑似黑灰产用户,并向相关客户发送近640万条黑灰产风险提示短信。同时,公司积极践行“联合消保”理念,将消保工作融入主营业务生态,携手多家金融机构深入青海、河南、四川、福建、上海等省市,开展了面向金融消费者的宣教活动,并联合行业、法律界与学界开展专项研讨,推动行业协同创新,共建“大消保”生态。作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
落地云推好群 2025-03-18 18:00:00【邦乐】可提供邮件群发服务,费用详谈,日需求达百万!
合作相关信息合作类型为权益卡开卡。在付费方式方面,采用的是先付费模式。此项目的用户群体定位为大众。推广方式选定为网推。在结算相关的安排上,结算周期为日结,结算方式是CPA(按行为付费),单价设定为500元。这里未提及分成比例具体数值,仅显示为“%”。关于提供的资源方面,我们正在寻求邮件群发服务,每日的需求达到百万级的规模。无论是能够直接提供邮件群发服务的供应商,还是中介机构,都可以前来合作,合作模式涵盖CPC(按点击付费)、CPA(按行为付费)、CPS(按销售付费),此项目为正规项目。需要特别说明的是,那些代发一万条邮件只收取几百元的服务请不要打扰,感谢理解。寻求渠道相关我们寻求的渠道同样是邮件群发,日需求为百万级。有能力提供该服务的一方或者中介可前来合作,合作模式包括CPC、CPA、CPS,这是正规项目。再次强调,代发一万条邮件收费几百元的情况不符合我们的要求,请勿打扰,谢谢。联系信息:bell827827 | 邦乐| 公司: 清河县邦乐贸易有限公司 | 职位:渠道推广 所在行业:IT/互联网
群发云推好群小Z 2025-03-18 17:00:11【苔岑科技】百万预算诚寻有app/小程序流量的合作方!可跑口令者优先!
合作类型:拉新推广在本次合作中,合作类型聚焦于拉新。这意味着合作的主要目标是吸引新的用户群体,为相关业务注入新的活力。付费方式:预付部分款项关于付费方式,采用的是预付部分的模式。这种方式有助于保障合作初期的资源投入,为合作的顺利开展奠定一定的资金基础。用户群体:大众所针对的用户群体为大众,这表明产品或服务面向的是广大普通民众,具有广泛的市场覆盖范围,不受特定小众群体的限制。推广方式:网络推广推广方式选定为网推。在当今数字化时代,网络推广有着无可比拟的优势,能够借助各种网络平台和渠道,以较低的成本实现广泛的传播,最大程度地触达目标用户群体。结算周期:可协商确定结算周期并非固定不变,而是可以商议的。这一灵活性为合作双方提供了根据实际情况进行调整的空间,有助于更好地适应不同项目的特点和需求。结算方式:CPA、CPC、CPM结算方式涵盖了CPA(按行为付费)、CPC(按点击付费)以及CPM(按千次展示付费)。这些结算方式各有特点,能够从不同维度衡量推广效果,满足多样化的合作需求。单价:100元单价设定为100元,这一价格在市场中具有一定的竞争力,同时也反映了产品或服务的价值以及推广成本等多方面的综合考量。分成比例:暂无(空白处可能表示需要进一步沟通确定)这里的分成比例目前未给出明确数值,也许这是一个需要合作双方进一步深入探讨和协商的重要内容,它直接关系到双方在收益分配上的权益。提供资源:(未明确,有待补充)在提供资源方面,目前没有详细说明,这可能需要在后续的合作洽谈中进行明确界定,因为提供资源的类型和数量将对推广效果产生重要影响。寻求渠道:(未明确,有待补充)同样,关于寻求渠道的信息也尚未给出。这也是合作过程中需要确定的关键要素,明确合适的寻求渠道有助于精准地开展推广工作。联系信息:周周132 |
苔岑云推好群小Z 2025-03-18 16:00:27工行万事达卡升级啦!一键搞定,方便快捷!
工行万事达升级宝子们,今天给大家带来一个超实用的消息!如果你手里有工行的万事卡,那可得注意啦——从3月17日起,工行的万事达卡开始升级啦!升级后的卡片功能更强大,使用场景更多,简直不要太方便哦!快来看看怎么操作吧!图片升级背景:为啥要升级?去年5月,万事达推出了“中国万事达”卡,这意味着以前的万事达单品牌卡和双品牌卡(万事达+银联)都要升级了。简单来说,这次升级是为了让卡片在国内也能用,而且支付更顺畅。以前的万事达卡只能在国外用,现在升级后,境内境外都能搞定,是不是很给力?升级日期:3月17日!宝子们,今天就是升级的开始日期!如果你还没操作,赶紧动起来。从今天起,工行会陆续为用户升级万事达卡,升级后的卡片功能更强大,支付更方便,再也不用担心在国内用不了啦。图片升级操作:简单,5分钟搞定!升级操作超简单,只需要几步就能完成。打开中国工商银行App,找到你的万事达卡,点击“设置”-“基本设置”-“补卡换卡”-“立即换卡”,按照提示操作就行啦!整个过程不到5分钟,而且卡号不变,不用担心绑定的支付渠道失效。升级完成后,你甚至不用等新卡到手,就能直接在支付宝、微信等渠道绑卡消费,简直不要太方便!升级后的变化:功能更完善了!升级后的万事达卡功能超级强大。以前只能在国外用,现在境内境外都能用啦!在国内,你可以通过万事网联网络进行人民币支付;在国外,依然可以用万事达卡网络支付外币。而且,升级后绑定快捷支付渠道(比如支付宝、微信)完全不受影响,甚至可以立即使用,再也不用担心支付失败啦!没卡的宝子怎么办?如果你在3月17日之前还没有工行万事达卡,那也不用着急。从今天开始,新申请的工行万事达卡默认就是境内境外都能用的“中国万事达”卡啦!直接申请就行,不用再走升级流程。总结:赶紧升级,享受便捷!宝子们,这次工行万事达卡升级是实实在在的福利。升级后,卡片功能更强大,支付场景更多,使用起来也更方便。而且操作简单,几分钟就能搞定,完全不费力。如果你手里有工行万事达卡,赶紧按照我说的操作升级吧!享受更便捷的支付体验,从今天开始!PS:以上活动信息最终以银行官方提示为准,如有疑问咨询在线客服!
万事达卡云推好群 2025-03-18 15:00:00突发!交行世界之极调整了!附上分析
01、调整公告交通银行世界之极卡调整内容如下图图片02、调整分析1. 年费调整:图片• 自2025年5月16日起,原单标美元世界之极卡配发的人民币白金卡(白麒麟)年费优惠将结束,不再免年费。• 持卡人可于2025年4月1日起致电客服热线4008201888申请升级为全新中国万事达世界之极信用卡,升级后可享有人民币账户功能。2. 机场贵宾厅服务调整:图片• 自2025年5月16日起,世界之极卡的机场贵宾厅服务商将从PP(Priority Pass)切换为龙腾出行。• 升级后,主卡持卡人可全年无限次使用龙腾机场贵宾室,每次最多携带3人同享;附属卡持卡人限本人使用,不可携伴。3. 其他调整:• 交行还对“2025年沃德及私银客户标准白金卡年费优惠活动”进行了规则调整,活动对象范围有所变化。图片03、调整总结• 年费调整:不再免白麒麟年费,虽然有些遗憾,但升级后的万事达世界之极卡功能更全面。• 贵宾厅调整:PP变龙腾被视为“重磅温暖”,虽然PP的使用范围更广,但龙腾也提供了无限次使用权益,且主卡可携带3人,这在一定程度上弥补了PP的缺失。• 行业影响:这次调整宣告了信用卡无限PP 1+3时代的终结。交通银行世界之极卡的调整虽然带来了一些变化,但整体上仍保持了较高的权益水平。龙腾贵宾厅的无限次使用权益和主卡可携带3人的福利,对于经常出行的用户来说仍然是一个很大的吸引力。PS:以上银行调整最终以官方显示为准! 如有纠结直接致电官方客服。
世界云推好群 2025-03-18 15:00:00【也保科技】供应银行数字人民币纯新用户,数量庞大且价格优惠,诚邀一线渠道合作!
合作类型:拉新业务在本次合作当中,我们的合作类型聚焦于拉新。这意味着我们致力于吸引新的用户群体来加入相关业务或者使用特定的产品或服务。付费方式:可灵活商议关于付费方式,我们秉持着灵活的态度,可根据具体的合作情况进行商议。这种方式给予了合作双方充分的沟通空间,以便达成一个双方都满意且互利共赢的付费方案。目标用户群体:大众此次业务所针对的用户群体是大众。大众群体具有广泛的代表性,涵盖了不同年龄、性别、地域、职业等各个层面的人群,这也为推广工作提供了丰富的拓展空间。推广方式:网络推广与地面推广相结合我们采用网推和地推两种推广方式。网推能够借助互联网的广泛覆盖性和高效传播性,快速将信息传递给大量的潜在用户;地推则可以直接与线下的用户进行面对面的交流互动,增强用户对业务的直观感受和信任度,两种方式相辅相成,共同助力推广工作的有效开展。结算周期:按日结算结算周期方面,我们实行日结制度。每天进行结算有助于合作双方及时了解业务进展情况,并且能够快速地对收益进行核算和分配,减少资金流转过程中的等待时间,提高资金的使用效率。结算方式:CPS与CPA具体的结算方式为CPS(按销售付费)和CPA(按行动付费)。CPS模式下,合作伙伴将根据成功促成的销售数量获得相应报酬;CPA模式则是根据用户完成特定行动(如注册、下载等)来获取报酬。这两种结算方式都能够有效地激励合作伙伴积极开展推广工作。单价:100元我们设定的单价为100元。这个单价综合考虑了市场行情、业务成本以及预期收益等多方面因素,旨在为合作伙伴提供具有吸引力的报酬水平,以推动拉新业务的顺利进行。分成比例:100%值得一提的是,本次合作的分成比例为100%。这意味着合作伙伴能够完全获取按照结算方式所计算出的报酬,没有任何中间扣除,充分体现了我们对合作伙伴的诚意和对其推广工作的高度认可。提供资源:银行全新户数币三类户、四类户,长期稳定供应且知晓价格在合作过程中,我们将提供银行全新的数币三类户和四类户资源。这些资源具有长期稳定的供应量,并且我们对其价格有着明确的知晓。这为合作伙伴在推广过程中提供了坚实的资源基础,让他们能够更加自信地向目标用户进行推荐。寻求渠道:网络推广、地面推广以及校园资源等我们正在寻求多种渠道的合作伙伴,包括擅长网络推广、地面推广的团队或个人,同时也非常欢迎拥有校园资源的伙伴加入。校园资源作为一个特殊且庞大的潜在用户市场,具有独特的推广价值,能够为拉新业务带来新的增长动力。联系信息:也保科技 |
用户数量云推好群小Z 2025-03-18 14:00:32【有书课堂】中老年教育平台:成人教育国学/剪辑课程,诚寻CPA、CPS优质合作方
合作类型:寻求客户资源我们正在寻找客户资源方面的合作机会。在付费方式上,这是可以商议确定的,我们愿意与合作伙伴进行沟通,以达成双方都满意的付费模式。我们的用户群体面向大众,旨在为广大民众提供相应的服务和产品。推广方式主要采用网推的形式,借助网络的力量将产品推广出去。结算周期同样是可以商议的,我们希望能够根据合作的实际情况来确定一个合理的结算周期。结算方式为CPS(按销售付费)和CPA(按行为付费)。单价设定为100元,分成比例为70%。提供的资源如下:【品牌】有书。这是一个具有一定知名度的品牌,在市场上拥有众多用户和良好的口碑。【属性】甲方直签(非代理),这意味着合作方将直接与甲方进行对接,减少中间环节,提高沟通和合作的效率。【产品】我们拥有多种优质产品,包括0元训练营的课程。其中有针对中老年人的兴趣类课程,像是易经国学、紫微斗数、姓名风水学等课程,这些课程能够满足中老年人对传统文化的兴趣和探索需求;还有副业变现类课程,例如手机剪辑课,为想要通过副业增加收入的人群提供技能学习的机会;另外还有高转化的成人英语课,适合想要提升英语水平的成人。寻求合作的渠道:(优先)CPA/CPS合作,主要是针对课程类产品进行引流,将流量引入群里或者加微信好友,以达到收量的目的。在渠道类型方面没有限制,无论是小红书达人、视频号直播、抖快达人直播、公众号、社群,还是tmk、短信等渠道,我们都欢迎合作。如果您有兴趣与我们合作,请联系:一八五一五三五九五三五。我们作为专业的兴趣教育品牌,真诚期待与您携手合作,共创美好未来。联系信息:有书BD | 品牌:有书课堂| 公司: 北京万维之道信息技术有限公司 | 职位:商务经理 所在行业:媒体
合作方云推好群小Z 2025-03-18 13:00:18【无穷科技】千万预算寻流量变现合作:CPS/CPM模式,支持预付/日结,诚邀有H5量、任务量、社区量、自动售卖机量变现需求者
合作类型:寻求流量在本次合作中,我们主要寻求流量方面的合作。关于付费方式,这是可以商议的,我们非常欢迎与合作方就付费细节进行洽谈,以达成双方都满意的合作模式。我们的用户群体面向大众,推广方式主要采用网络推广。在结算方面,结算周期为日结,结算方式包括CPS(按销售付费)和CPM(按千次展示付费)两种。单价设定为60元,分成比例高达90%。提供的资源1. 我们提供微信公众号文章,这些文章带有复合链接,并且可以先进行预览。文章的内容涵盖了国家电网相关内容、普法知识、铁路资讯以及公司的品牌宣传等方面。值得一提的是,本公司设有专门的审核部门,这个部门会严格把控文章的内容和质量,确保文章符合相关标准和要求。2. 我们拥有千万预算,合作的乙方无论能够提供多少流量,我们都有能力承接。如果是流量较少的情况,一天可能有几万的曝光量;而如果是流量较大的情况,一天能够达到几百万的曝光量。3. 我们还提供专属的结算后台,合作方可以通过这个后台实时查看当天的收益情况。在结算方式上,非常灵活,既可以进行日结,也可以选择预付,并且我们可以签订合同,为合作提供法律保障。寻求的渠道1. 在发票方面,我们寻求能够提供扫码开票功能的渠道,开具的是电子发票。2. 工具类渠道方面,我们寻求问卷调查以及投票工具相关的渠道。3. 共享类渠道中,共享充电宝、共享充电线以及共享按摩椅相关的渠道是我们所寻求的。4. 支付类渠道方面,我们对线下支付场景、第四方聚合支付、第三方支付以及mpos相关的渠道感兴趣。5. 一物一码类渠道,像是快消品二维码入口、充电桩以及停车场相关的渠道是我们正在寻求的。6. 自助设备类渠道,自动售货机、娃娃机、打印机、纸巾机以及充电桩等相关的渠道也是我们希望合作的对象。联系信息:赵笑笑 |
任务量云推好群小Z 2025-03-18 12:00:22